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Qué tipo de mensajes recibimos

Escríbenos para:

• Sugerir un canal nuevo: si conoces una señal dominicana que emite en vivo por internet y debería estar en el directorio, mándanos el nombre y el enlace oficial.
• Reportar un canal caído: si un canal no reproduce o la señal se ve interrumpida constantemente, avísanos con la URL de la página en DR TV y qué navegador/dispositivo estás usando.
• Corregir información: ¿el nombre, la provincia, la categoría o la descripción tienen un error? Mándanos la corrección y la fuente.
• Solicitudes DMCA o de retirada: si representas a una cadena y necesitas modificar o eliminar un enlace, indícanoslo siguiendo los datos descritos en nuestros Términos de Uso.
• Colaboraciones y prensa: propuestas de contenido editorial, entrevistas, colaboraciones de medios.
• Preguntas legales o de privacidad: consultas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el manejo de datos.

Tiempo de respuesta

Somos un equipo pequeño, así que los tiempos de respuesta pueden variar. En general procuramos responder los mensajes en un plazo de una a dos semanas. Las solicitudes de retirada de contenido y los reportes de canales caídos se procesan con prioridad.

Cómo ayudarnos a ayudarte

Para procesar tu mensaje más rápido, incluye siempre que sea posible:

• Un asunto claro y breve (por ejemplo: "Canal caído: Color Visión" o "Sugerencia de canal: TV Higüey").
• La URL exacta de la página del canal en DR TV, si tu mensaje se refiere a un canal existente.
• Capturas de pantalla si estás reportando un problema técnico.
• Detalles del dispositivo y navegador cuando aplique (por ejemplo: "Chrome en iPhone, no carga el reproductor").

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