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文章:疫情期间如何与农民保持联系?

2020年6月30日

Duncan Sones, 2020年6月

农业综合企业正越来越多地探索数字通信如何有助于与小农建立关系. 许多人已经找到了那台收音机, 短信和自动语音信息可以降低成本, 增加的影响, 以更有效的方式提供服务.

COVID-19大流行为这些变化注入了更多动力, 考虑到大型集会不再可取或不可能. 尽管许多地方现在放宽了社交距离规定, 未来可能还会出现进一步的中断,面对面的培训活动将再次中断——因此,建立防范危机的沟通渠道是一项不错的业务. 现在,良好的规划和发展工作可以帮助企业提出更好的沟通策略,更能响应农民的需求, 有更大的影响, 而且更物有所值.

凯发娱乐app最近编写了新的使用指南 广播 和使用 SMS /短信 或与小农沟通的自动语音信息, 基于我们农业合作伙伴的经验. 点击链接阅读更多内容.

回顾你的选择并制定策略

如果你想调整你的沟通策略以适应这个新的现实, 你需要决定 你需要传达什么信息 如何才能最好地传递这些信息.

对每个人来说,这都是令人困惑和恐惧的时刻,包括小农. 需要向农民保证,你仍在经营,并且(对于那些offoffers)你计划购买他们种植的作物. 他们也需要知道你正在采取什么调整来支持他们和保证他们的安全.

你可能还想使用新的沟通渠道来告知或提醒农民他们应该采用的良好农业实践. 而在过去,你可能会在训练日展示整个赛季的训练要求, 广播, 移动或数字技术可以提供即时信息.

在选择接触农民的正确渠道时,应考虑以下关键问题:

  • 很多农民都有电话吗?
    • 他们有智能手机吗??
  • 你有农民的电话号码吗?
    • 如果没有,有没有什么办法能弄到他们的电话号码?
  • 大多数农民能够很好地阅读,从而理解您想要发送给他们的信息吗?
  • 你的信息对农民来说是复杂的还是新鲜的, 或者你只需要发送提醒和更新他们已经接受过培训的主题?

这些问题的答案可以帮助你确定是否收音机, SMS /短信, 自动语音邮件, WhatsApp, 或者视频是你此时的正确选择.

当你制定你的策略时, 你需要根据实际情况检查你的想法和假设. 一定要让您的扩展团队尽可能多地参与进来:了解他们对社区中信息如何流动的了解. 农民目前如何与推广官员取得联系, 他们在问什么问题?

咨询农民自己

你还需要咨询一些农民自己的策略. (如果无法见面,你可以通过电话联系他们.)为例, 如果你在考虑用无线电与农民交流, 你需要了解农民家庭收听广播的习惯. 他们是否忠于特定的电视台? 他们认为收音机是农业信息的来源吗? 如果他们知道你的公司正在开发广播节目的内容,他们的态度会改变吗? 您在此阶段咨询的农民可以组成一个“用户小组”,就您正在共享的信息向您提供反馈, 帮你解决问题.

当你开发你的方法时,有两个要点需要考虑:

  • 你已经拥有了什么媒体资产? 例如, 如果你已经投资制作农民培训视频, 你可以复制音乐的一部分,并将它们作为自动语音信息发送到农民的手机上.
  • 你如何从农民那里获取问题,使你的内容更能响应他们的需求? 例如, 您可能需要提供一个电话号码,农民可以使用该号码通过短信/短信向您发送他们的后续问题.

寻找一种对农民和扩展团队都有效的简单方法. 旧的技术(例如.g. 收音机)或简单的解决方案(例如.g. 在联系农民方面,短信(SMS /短信)可能比最新的高科技系统更有效.

你还应该考虑你在公司的专业知识. 您的年轻员工很可能是最有创意的,在使用社交媒体或广播接触农民的选择方面有想法. 他们也可能对使用手机创建内容最有信心.

如果你是数字媒体领域的新手,你可能需要一个合作伙伴来帮助你. 这可能是一个广播电台或电信公司,可以发送SMS/文本或语音信息. SMS和语音信息服务的价格差别很大, 但零售价75%或以上的批量折扣是很常见的. 无线电台各不相同,其价值的计算将基于它们的覆盖范围, 声誉, 和职业精神, 而不仅仅是价格. 如果你想建立一个长期的关系,并且你可以提供大量的农民听众,那么你就有很多东西可以提供一个广播电台, 这可能会帮助你得到一个好价钱.

 

传播这个词

一旦你建立了这些新的沟通渠道, 下一步是确保农民了解它们. 这可能是分享广播节目的时间, 或说明如何注册接收短信或语音信息.

鼓励农民领袖或社区领袖在农业社区传播信息. 即使你和农民的接触是有限的, 在接下来的几个月里,你可能会有一些面对面的交流, 为了分配投入或购买他们的产品. 考虑一下如何使用这些交互来告知农民您所提供的渠道.

如果你对媒体和合作伙伴做出了明智的选择, 充分利用现有的通讯资料, 将员工重新分配到适合他们技能的任务中, 并且(非常重要的)保持简单, 你应该具备成功战略的要素.

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凯发娱乐app的 小农开发部门 由万事达基金会和英国援助.